1月2日，万博体育手机版客户端白求恩第三医院自助服务系统启用仪式在门诊大厅举行，第三医院成为省内首家使用自助服务系统实现挂号、付费、预约、取检查报告单的单位。该系统的功能主要包括医疗发卡管理、门诊综合自助服务和系统管理三部分，旨在减少患者就诊时间、优化患者就诊流程、提高医院服务质量。目前，共有57台自助挂号机投入使用，可帮助使用者实现自助办卡、自助挂号、自助预约、自助充值、自助缴费、自助查询和自助打印，优化了患者就诊流程，有效缓解了患者长时间排队、等候等问题。

启用仪式后，万博体育手机版客户端白求恩第三医院院长赵国庆及医院相关部门负责人携医疗服务队现场为使用者进行讲解，普及自助挂号机的使用方法。不少使用者纷纷围观，并亲自体验。一位刚刚使用完自助挂号机的先生说：“方便多了，不用排队。而且看一次就明白了，挺好。”

记者在现场了解到，自助挂号机的操作方法非常简单，使用者只需根据屏幕提示信息进行操作即可。有医院诊疗卡的使用者可直接使用，无诊疗卡的使用者可持身份证或医保卡，在自助办卡机上办理诊疗卡后进行其它操作。可使用银联卡或现金直接缴费，如需收据、退款或遇到机械故障，使用者可凭机打凭条、就诊卡等到一楼大厅一号挂号窗口办理相关业务，银联卡退费一般需3至15个工作日。

据悉，自助挂号机与门诊窗口同时运行，可以有效缓解门诊高峰期工作人员的压力和减少就诊患者的等候时间。（于姗姗）