4月2日，万博体育手机版客户端新闻网记者白玲、贵婷来到万博体育手机版客户端白求恩第三医院（中日联谊医院）急诊中心（以下简称“急诊中心”），和这里的医生和护士们一同度过了普通而忙碌的一天。

第一时间：“医、患”共御突发病创

一早来到急诊大厅，接待记者的护士简单介绍情况并留下联系方式后，便上岗投入工作了。此时的急诊大厅人数不多，内科、外科和骨科诊区的医生各自忙碌着，骨科诊区一位头部受伤的患者和家人在等待脑CT检查结果，内科诊区的一位医生正在给一位头晕的患者测量血压和血糖。记者眼睛落到鲜红的“急诊”上，心中便不禁一紧，不知道医生、护士和自己今天会面临怎样的紧急救治和抢救任务。

在与医生们的交流中记者获悉，整个急诊中心平均每天都会有200—300名患者，下午5点门诊下班后，急诊中心的工作就更忙了。一般内科诊区比外科诊区接诊病例多，平均每天接诊患者100例左右，周五、周六人会稍多一点。

因为急诊和其他科室情况不同，医生并不能严格按照病人就诊的先后顺序接诊，而要考虑就诊患者的病情或伤势，争执和冲突在所难免，一位见习医生更是幽默地提醒记者“万一打起来，要学会逃跑哦！”多数经验丰富的急诊医生都表示，急诊大厅中，医生和患者的目的都是在第一时间，抵御突发病创，目标相同、立场一致。偶有患者及家属因就诊先后而起冲突，但只要耐心沟通，矛盾都能化解。白求恩第三医院副院长赵国庆说：“我们的医务人员力求在医疗服务和技术角度做好本职工作，尽量避免与患者及家属发生争执。并对一线服务人员进行培训，以提高服务水平，让病人顺心就诊，满意离开。”

人同此心：理解与信任其实很简单

一天的时间在急诊大厅的忙碌中加速前进，记者没有经历影视剧里面惊心动魄的大场面，只是在人来人往中看到，前一秒还素不相识的医生和患者，后一秒就彼此信任地进行着各种治疗；前一秒还彼此陌生的医生和患者，后一秒就有商有量地研究起药品、药价和药效……

上午10时许，一位因工断指的中年妇女前来就医，血已经浸出厚厚的纱布，她痛苦地呻吟中还伴着隐忍的哽咽，接诊医生一边沉着地检查和处理伤口，一边体贴地安抚她的情绪。伤势得以控制后，患者的痛苦表情缓和下来，便和家属在医生指导下转到门诊继续救治；骨科诊区的医生指导一位患者家属协助裁纱布、打夹板，叮嘱其学会以后可以自行在家换纱布条，省得来回折腾。

下午前来就诊的患者多了起来，但是医生们的忙碌有条不紊。一位给孩子就诊的家长情绪特别焦虑，医生便详细地给他解释患者的病情以及各项检查的作用，并让他等化验单结果出来再判断是否要拍CT，“不用花冤枉钱”；外科诊区的一位患者伤情严重，医生初步检查后，顾不上挂号的事儿，立即送其到门诊救治；骨科诊区一位医生检查了患者的伤口后发现无大碍，便提出了选择方案：不介意价格的话，就在此处理；想省钱的话，去小门诊包扎亦可；一位患者的药拿错了，又不知道怎么退，医生便干脆代劳了。

记者归感：24小时的守护

（网络图片）

下午5时许，记者离开急诊大厅。虽然和各位医生、护士还不算熟悉，但是共同经历了一天的紧张、忙碌，临别仍有不舍之情。采访归来，仍会偶尔回想起白大褂、听诊器、纱布、化验单、诊断书，还有消毒水的味道……急诊大厅中那些普通的人们，没有惊天动地的壮举，没有激情澎湃的言辞，有的只是24小时的守护。（万博体育手机版客户端网络通讯社白玲 贵婷 刘雪莹 于姗姗）